Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Aurum Imperium, S.L.U., titular de la marca «NanaNido» (en adelante, «NanaNido» o «nosotros»):

• Titular / razón social: Aurum Imperium, S.L.U. (titular de la marca «NanaNido»)
• NIF/CIF: B19947407
• Domicilio: Carrer Consell de Cent 415, Principal 2n, 08009 Barcelona
• Correo de contacto:[email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPD):[email protected]

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses NanaNido, podemos tratar:

• Datos de contacto del adulto: tu correo electrónico y, en su caso, tu nombre y relación con el bebé (madre, padre u otro cuidador/a).
• Datos del bebé (categoría especial — datos de salud, art. 9 RGPD): nombre o apodo, edad, alimentación, hábitos y entorno de sueño, despertares nocturnos, siestas, tolerancia al llanto y la información de salud relevante que nos facilites en el formulario «Crea tu plan de sueño».
• Datos de pago: el pago se procesa íntegramente a través de Stripe. NanaNido no almacena los datos de tu tarjeta; solo conservamos un identificador de cliente de Stripe y el estado del pago.
• Chat con inteligencia artificial: cuando esté habilitado, solo enviamos el mensaje actual a Google Gemini después de tu consentimiento. No se debe introducir información de salud ni identificativa. No añadimos el plan privado ni guardamos nuevas conversaciones en el servidor. La conversación visible se conserva en esta pestaña durante un máximo de una hora. Los mensajes no son anónimos por el mero hecho de no pedir tu nombre.
• Datos técnicos: datos de navegación y registros del servidor (p. ej. dirección IP, tipo de dispositivo) necesarios para prestar y proteger el servicio.
• Analítica y publicidad: los envíos opcionales a Google Analytics, Tag Manager y Meta están desactivados. No enviamos compras ni datos de salud a Meta.

Aplicamos el principio de minimización: solo te pedimos lo necesario para preparar el plan de sueño. Evita incluir más información de la imprescindible en los campos de texto libre.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio (elaborar y entregar el plan de sueño personalizado, gestionar tu cuenta): ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tratar los datos de salud del bebé para personalizar el plan: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), otorgado por la persona que ostenta la patria potestad o tutela del menor, mediante la casilla de consentimiento del formulario.
• Gestionar el cobro y la facturación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) fiscales y mercantiles.
• Comunicaciones sobre tu plan y atención al cliente: ejecución del contrato. Cualquier comunicación comercial se enviará solo con tu consentimiento y podrás revocarlo en cualquier momento.
• Responder al mensaje de chat con IA: consentimiento previo, revocable dejando de usar el chat. No usamos los mensajes para una finalidad propia de entrenamiento o reutilización editorial.
• Analítica del sitio (medir el uso de forma agregada para mejorar el servicio): consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de cookies.
• Seguridad y prevención del fraude: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener el servicio seguro.

4. Consentimiento y datos de menores

El bebé es el titular de los datos, pero quien presta el consentimiento es el adulto responsable. Al enviar el formulario declaras que ostentas la patria potestad o tutela del menor y que consientes expresamente el tratamiento de sus datos de salud para la finalidad descrita. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (ver sección 8), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicio:

• DigitalOcean — alojamiento de la aplicación y base de datos (servidores en la Unión Europea, Ámsterdam).
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google: verificación de inicio de sesión si eliges Google; Gemini para responder al mensaje actual solo cuando el chat esté habilitado y hayas consentido. Analytics y Tag Manager permanecen desactivados.
• Usercentrics — plataforma prevista para gestionar preferencias; su carga está desactivada junto con la analítica opcional.
• Twilio SendGrid — entrega de correos transaccionales. Las notificaciones internas de nuevas solicitudes contienen identificadores, sin el cuestionario de salud.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el asistente de sueño del sitio web (generación de las respuestas del chat), como encargados del tratamiento.

Puedes solicitar la relación de encargados y las garantías contractuales aplicables. No se habilitarán nuevas finalidades sin revisar esas garantías. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

El alojamiento se realiza en la Unión Europea. El procesamiento de pagos con Stripe puede implicar una transferencia a los Estados Unidos; en ese caso se ampara en mecanismos válidos conforme al Capítulo V del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o Cláusulas Contractuales Tipo). Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías.

Algunos proveedores tecnológicos del asistente del sitio pueden tratar los mensajes del chat fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara igualmente en las garantías del Capítulo V del RGPD.

Antes de activar un proveedor o un uso nuevo se deben revisar sus condiciones de tratamiento y las garantías de transferencia aplicables. Puedes solicitar información sobre los proveedores habilitados escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras seas cliente y el tiempo necesario para prestar el servicio. Después, los mantendremos bloqueados solo durante los plazos legales aplicables (p. ej. obligaciones fiscales y mercantiles de la facturación) y los suprimiremos una vez prescritas las posibles responsabilidades. Si retiras tu consentimiento o solicitas la supresión, eliminaremos los datos de salud del bebé salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

El borrador del cuestionario se guarda solo en la pestaña actual durante un máximo de 24 horas. Los enlaces privados del plan caducan a los 180 días y pueden revocarse; puedes guardar una copia imprimible. Los registros pendientes de envío se conservan hasta sincronizarlos o resolver su error. No los borres si necesitas recuperar entradas sin conexión.

8. Tus derechos

En tu cuenta, la página Privacidad permite descargar los datos de tu familia y registrar una solicitud de supresión. La solicitud requiere revisión de identidad, datos compartidos y obligaciones de conservación; no equivale a una eliminación inmediata.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos y a los del bebé.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso, copias de seguridad y minimización de datos) para proteger la información, especialmente los datos de salud del bebé.

10. Cookies

Utilizamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, previo consentimiento, cualquier cookie no esencial. Tienes toda la información en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos.

12. Aviso importante

NanaNido ofrece orientación general de bienestar y descanso infantil y no sustituye el consejo de tu pediatra. Ante cualquier signo de alarma en la salud de tu bebé, consulta con un profesional sanitario o llama al 112.