Términos y Condiciones

1. Objeto e identificación del prestador

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de NanaNido a través de nananido.com. El prestador es:

• Titular / razón social: Aurum Imperium, S.L.U. (titular de la marca «NanaNido»)
• NIF/CIF: B19947407
• Domicilio: Carrer Consell de Cent 415, Principal 2n, 08009 Barcelona
• Contacto:[email protected]

2. Descripción del servicio

NanaNido ofrece un plan de sueño personalizado para tu bebé, elaborado a partir de la información que facilitas en el formulario «Crea tu plan de sueño» y revisado por una persona experta. El plan se entrega normalmente en un plazo aproximado de 24 horas al correo electrónico que indiques. NanaNido proporciona orientación general de bienestar y descanso infantil y no sustituye el consejo de tu pediatra.

3. Proceso de contratación

1. Completas el cuestionario con los datos de tu bebé.
2. Indicas tu correo electrónico y aceptas las condiciones y la política de privacidad.
3. Realizas el pago de forma segura a través de la pasarela de Stripe.
4. Recibes la confirmación y, en aproximadamente 24 horas, tu plan personalizado.

4. Precio y forma de pago

El precio del plan de sueño personalizado es de 39 € + 21% de IVA, es decir, 47,19 € (IVA incluido), en un pago único (sin suscripción ni permanencia). El pago se procesa a través de Stripe; NanaNido no almacena los datos de tu tarjeta. Te facilitaremos el justificante o factura correspondiente. Los precios vigentes son los publicados en el momento de la contratación.

Pagos no reembolsables: una vez confirmada la compra, el importe abonado no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Esto incluye las tarjetas regalo del servicio «Regala un plan de sueño», cuya compra es firme y de un solo uso, con independencia de que la persona destinataria llegue o no a canjearlas. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce a las personas consumidoras (ver apartado 5).

5. Derecho de desistimiento y tarjetas regalo

Como persona consumidora, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, al tratarse de un servicio/contenido digital de ejecución inmediata, si solicitas que comencemos a prestar el servicio (preparar tu plan) antes de que finalice dicho plazo, deberás consentirlo expresamente y reconocer que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado. Si el servicio aún no se ha ejecutado por completo, conservarás el derecho en la parte proporcional correspondiente.

En el caso de las tarjetas regalo («Regala un plan de sueño»), la compra da acceso inmediato a un código canjeable; se trata de un contenido/servicio digital de ejecución inmediata y, aceptadas estas condiciones, la compra es firme y no reembolsable.

Para ejercer el desistimiento, comunícanoslo de forma inequívoca en [email protected] dentro del plazo. Puedes usar el modelo oficial de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

6. Obligaciones de la persona usuaria

• Facilitar información veraz y completa para la correcta elaboración del plan.
• Declarar que ostentas la patria potestad o tutela del menor cuyos datos facilitas y que consientes el tratamiento de sus datos de salud (ver Política de Privacidad).
• Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

7. Responsabilidad y naturaleza del servicio

El plan y los contenidos de NanaNido tienen carácter de orientación de bienestar y no constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico. NanaNido no sustituye al pediatra y no garantiza resultados concretos (cada bebé es diferente). Ante cualquier signo de alarma en la salud de tu bebé, consulta con un profesional sanitario o llama al 112. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la responsabilidad que la normativa de consumo atribuye al prestador por la correcta prestación del servicio.

8. Propiedad intelectual

El plan que recibes es para tu uso personal y privado. Los materiales y contenidos de NanaNido están protegidos por derechos de propiedad intelectual; no se permite su reventa, redistribución ni explotación comercial sin autorización.

9. Modificación de las condiciones

NanaNido podrá modificar estas condiciones; la versión aplicable a cada contratación será la vigente y aceptada en el momento de la compra. Publicaremos siempre la versión actualizada en esta página.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a [email protected]. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como persona consumidora, tienes derecho a acudir a los mecanismos de resolución de conflictos que correspondan. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Se respetarán en todo caso los derechos imperativos que la normativa de consumo te reconoce, incluido el fuero de tu domicilio cuando proceda.